Layanan pelanggan, yang merupakan komponen penting dari keberhasilan agen perjalanan mana pun, melibatkan distribusi produk berkualitas tinggi di bidang pariwisata dan rekreasi. Asisten pertama dalam hal ini adalah operator tur yang andal. Cara memilih satu di Yekaterinburg, artikel ini akan membantu mengetahuinya.
Isi
- 1 Kriteria untuk memilih operator tur
- 2 Peringkat dari operator tur terbaik di Yekaterinburg
- 2.1 Europort (Evroport)
- 2.2 Perjalanan Laut (Lebih Banyak Perjalanan)
- 2.3 Perjalanan Karang
- 2.4 Tur Anex
- 2,5 express Rusia (R-Express)
- 2.6 Spektrum
- 2,7 TUI
- 2,8 Pegas Touristik
- 2.9 Biblio Globus
- 2.10 Intourist
- 3 Ringkasan
Kriteria untuk memilih operator tur
Ketika memilih perusahaan untuk kerja sama jangka panjang dan berbuah, penting bagi biro perjalanan dan klien untuk memutuskan hal-hal berikut:
- pengalaman operator tur dalam bisnis pariwisata;
- tingkat layanan yang diberikan olehnya: bekerja untuk kepentingan klien dengan mempertimbangkan keinginannya, mengantisipasi keinginannya, kemungkinan kontak dengannya di Internet sepanjang waktu;
- daftar negara-negara yang ditawarkan untuk menjadi perhatian wisatawan potensial: spesialisasi dalam arah Eropa, penawaran di negara-negara Asia atau berbagai pilihan di berbagai belahan dunia;
- kebijakan penentuan harga yang fleksibel dari perusahaan yang menawarkan produk pariwisata, ketersediaan promosi dan diskon, penawaran menguntungkan untuk bonus yang diperoleh, ketentuan untuk menyediakan tur menit terakhir.
Agar tidak membuat kesalahan dalam memilih operator tur, semua faktor ini harus diperhitungkan secara agregat, yang dilakukan ketika menyusun peringkat perusahaan Yekaterinburg.
Peringkat dari operator tur terbaik di Yekaterinburg
Europort (Evroport)
Seorang operator tur memasuki bisnis pariwisata 15 tahun yang lalu. Saat ini, perusahaan diwakili oleh kantor di Yekaterinburg, Tyumen, Krasnodar, Samara, N. Novgorod, Perm, Kazan, Rostov-on-Don, Moskow, Chelyabinsk, St. Petersburg, serta di luar negeri - di Praha. Perusahaan ini adalah anak perusahaan dari Ural Airlines, dan karena itu kegiatannya terutama didasarkan pada penerbangan reguler dari maskapai di atas baik di luar negeri maupun di dalam Federasi Rusia. Arah gerakan utama adalah Rusia, Republik Ceko, Prancis, serta lebih dari 40 negara di dunia. Menjadi operator wisata klasik, Evroport tidak bekerja secara langsung dengan turis dan tidak membuat jaringan promosi produk sendiri, tetapi bekerja dengan agen perjalanan yang terlibat dalam akuisisi pelanggan. Agen yang telah menandatangani perjanjian dengan Europort membuat akun pribadi di mana aplikasi untuk pemesanan kursi di hotel atau hotel tertentu diterima secara online di Internet. Perusahaan memberikan bantuan terkait dengan transfer dokumen untuk visa masuk ke negara-negara Eropa.
Sebuah inovasi dalam bekerja dengan agen perjalanan sejak Juni 2020 adalah sistem baru untuk menghitung komisi: sehingga ukuran komisi dasar untuk tur adalah 10%, maka jumlah komisi dapat meningkat jika persyaratan tertentu dipenuhi (rencana penjualan).
Keuntungan:- berbagai pilihan negara dan hotel (tujuan Eropa, wisata eksotis, negara-negara Asia, ruang domestik);
- sistem bonus insentif untuk agen;
- blok tempat duduk (kemungkinan perluasannya) pada penerbangan Czech Airlines, Ural Airlines;
- organisasi tuan rumah sendiri di Praha Ceko.
- kritis tidak ditemukan.
Perjalanan Laut (Lebih Banyak Perjalanan)
Operator tur Yekaterinburg yang berspesialisasi dalam pariwisata internasional dan domestik, menghitung sejarahnya dalam bisnis pariwisata sejak 2005. Kantor utamanya terletak di Yekaterinburg dan terletak di: K. Marx Street, 20a, dari. 201. Memiliki cabang di berbagai bagian Rusia: Rostov-on-Don, Krasnodar, Chelyabinsk, Tyumen, Perm. Keberangkatan ke tujuan (lebih dari 30 negara) dilakukan baik dengan penerbangan reguler maupun charter. Perusahaan mengembangkan tur eksklusif untuk pelanggannya:
- Israel - selain hidup di Laut Mati, termasuk tur ke Yerusalem dan Betlehem, konsultasi dokter dan prosedur medis pilihan Anda;
- Montenegro dan Kroasia - 6 program perjalanan, termasuk perjalanan ke Bosnia, Serbia, Albania; tur gabungan: satu minggu kunjungan dan satu minggu di sebuah hotel di pantai laut;
- Praha untuk anak-anak - dengan kunjungan ke lembaga yang menarik bagi anak-anak: kebun binatang, Taman Dino, Kerajaan Kereta Api, labirin cermin, museum (mainan, boneka, cokelat, hantu, dan legenda), dll;
- Sanatorium Ural dengan perawatan (opsi disediakan dengan ketentuan promosi untuk pensiunan, ibu dengan anak-anak dan kategori warga lainnya).
- berbagai macam pilihan rekreasi yang ditawarkan di berbagai negara di luar negeri, serta di wilayah domestik;
- ketersediaan voucher dengan penawaran promosi.
- signifikan tidak ditemukan.
Perjalanan Karang
Lebih dari 20 tahun di pasar pariwisata internasional memungkinkan untuk membuat perusahaan produk wisata dengan kualitas yang layak: kunjungan, acara perusahaan dan olahraga, wisata eksotis. Keberangkatan diselenggarakan dari 44 kota di Rusia, termasuk Yekaterinburg. Destinasi adalah 34 negara yang berlokasi di berbagai belahan dunia: Eropa, Asia, Afrika, Amerika. Pengembangan yang luas dari jaringan biro perjalanannya sendiri yang beroperasi di waralaba Coral Travel. Ada 909 kantor perusahaan di Federasi Rusia.
Pemesanan awal menawarkan diskon. Klien perusahaan dapat menjadi peserta dalam saham. Ini memberikan pelanggan dengan penjualan kartu hadiah, yang bisa menjadi hadiah yang baik untuk pekerjaan, keputusan selama kampanye iklan atau hadiah untuk acara penting.
Keuntungan:- berbagai pilihan negara untuk mengatur waktu luang dan perawatan;
- penawaran promosi.
- kritis tidak teridentifikasi.
Tur Anex
Perusahaan dengan pengalaman dua puluh tahun adalah operator wisata terkemuka di pasar Rusia. Melalui program charter yang mencakup lebih dari 30 kota di Rusia, Kazakhstan, dan Ukraina, penerbangan dimungkinkan dari Yekaterinburg, Novosibirsk, Vladivostok, Murmansk, Moscow, St. Petersburg, Rostov-on-Don dan kota-kota lain di bagian Eropa dan Asia dari Federasi Rusia, serta Kiev, Kharkov , Astana. Liburan dengan Anex Tour dimungkinkan di 28 negara:
- bagi pecinta eksotik akan menarik bagi Republik Dominika,
- Abkhazia dapat menjadi pilihan yang baik bagi mereka yang bermimpi tentang laut yang hangat, sifat subtropis yang unik, dan puncak gunung yang indah;
- campuran budaya (Asia, Turki, Eropa), mahakarya gastronomi, keramahtamahan Kaukasia, dan bazaar oriental, liburan pantai di Laut Kaspia akan memberi pelancong Azerbaijan;
- untuk penggemar klasik dan kenyamanan, Austria akan memiliki selera dengan sejumlah besar atraksi alam dan budaya, spa termal dan Pegunungan Alpen.
Selain kegiatan operator tur, Anex Tour bekerja pada pengembangan jaringan agen perjalanan waralaba merek..
Keuntungan:- aktivitas yang sukses di pasar jasa pariwisata;
- daftar proposal untuk mengatur liburan dengan durasi berapa pun.
- tidak berbobot.
Russian Express (R-Express)
Penahanan, yang dibuat pada pertengahan 90-an, mencakup kota-kota utama Rusia dan menawarkan perjalanan ke hampir lima puluh negara yang berlokasi di berbagai belahan dunia.
Di situs web perusahaan Anda dapat menemukan informasi tentang hotel-hotel populer dan harganya, tur-tur terakhir. Turis diberi kesempatan untuk memilih penawaran yang sesuai dan memutuskan metode pembayaran. Informasi untuk agensi telah diposting: ketentuan kerja sama, program bonus, arsip webinar telah dibuat.
Sebagai layanan tambahan, operator tur menawarkan program asuransi turis, bantuan untuk mendapatkan visa.
- keandalan, stabilitas, pengalaman yang signifikan dalam bisnis pariwisata;
- berbagai pilihan penawaran di berbagai bidang.
- signifikan tidak ditemukan.
Spektrum
Operator tur telah berhasil beroperasi di pasar pariwisata selama hampir tiga dekade. Transportasi udara secara teratur dilakukan ke negara-negara Eropa (Austria, Bulgaria, Yunani, Turki, Siprus, Portugal, dll.), Asia (Vietnam, Cina, Indonesia, Korea, Malaysia, Filipina, Thailand, Jepang, dll.). Pelancong dapat diakses ke Karibia (Brasil, Meksiko, Kuba, Republik Dominika, Jamaika), negara-negara di Samudra Hindia dan Timur Tengah (Mesir, Maladewa, UEA, Seychelles, Mauritius, Sri Lanka, Yordania, Israel). Liburan ditawarkan di negara-negara dekat luar negeri (Abkhazia, Georgia, Armenia, Azerbaijan, Uzbekistan), di wilayah Federasi Rusia (Sochi, Krasnaya Polyana, Semenanjung Krimea). Perhatian diberikan pada organisasi rekreasi untuk anak-anak (Turki, Bulgaria, Sochi, wilayah Moskow).
Layanan operator meliputi organisasi tur pendidikan:
- magang, pekerjaan: Malta, Mauritius;
- pelatihan bahasa: Inggris, Irlandia, Spanyol, Kanada, Siprus, Malta, Prancis, Republik Ceko;
- pendidikan menengah: Inggris Raya, Swiss, Kanada, Amerika Serikat;
- Pendidikan tinggi: Inggris, Kanada, Irlandia, Malta, Malaysia, Belanda, AS.
- berbagai layanan: rekreasi dari berbagai jenis sesuai dengan preferensi selera individu, perawatan, pelatihan, magang;
- pengalaman yang signifikan dalam bisnis pariwisata;
- ketersediaan penawaran promosi, diskon.
- kritis tidak dicatat.
TUI
Perusahaan ini merupakan bagian dari holding wisata besar TUI Group skala internasional. TUI Rusia didirikan 20 tahun lalu. Sejak itu, ia telah menyediakan layanan untuk mengatur berbagai jenis rekreasi: di laut, jalan-jalan, bermain ski, di danau, dengan perawatan, tur kota, perorangan. Bersama dengan TUI, seorang turis akan dapat menyentuh budaya asli dan tradisi negara-negara Asia dan Afrika, menikmati kemewahan Seychelles dan Mauritius, terjun ke kenyamanan dan layanan Eropa, mengenal sudut terdalam di Tanah Airnya..
Perusahaan menawarkan diskon, promosi, layanan tambahan dimulai:
- Kursus sekolah online Foxford untuk siswa di kelas 3–11;
- layanan ekspres di bandara;
- Reservasi pesawat dengan peningkatan ruang kaki;
- paket privilege di Turki (Ulang Tahun, Bulan Madu, dll.); sertifikat hadiah.
- Layanan tingkat Eropa;
- ketersediaan layanan tambahan;
- pengalaman, keandalan.
- kritis tidak teridentifikasi.
Pegas Touristik
Salah satu pemimpin pasar domestik untuk pariwisata internasional, telah beroperasi selama seperempat abad. Bandara dari 45 kota Rusia, perjalanan ke negara-negara Eropa, Asia dan Amerika, organisasi tur individu, kelompok, olahraga, perusahaan, VIP melayani pelanggan potensial. Penjual terbaik musim panas 2020 adalah perjalanan ke Turki ke berbagai resor, Sochi, pantai semenanjung Krimea.
Keuntungan:- bekerja dengan maskapai Rusia terkemuka, pilihan tempat keberangkatan yang lebih luas;
- perjalanan ke hotel terbaik dan resor bergengsi;
- pemesanan tiket harian dan wisata pemesanan harian.
- tidak ada yang kritis.
Biblio Globus
Selama seperempat abad, perusahaan telah bekerja di bidang bisnis pariwisata, memungkinkan para pelancong untuk berkenalan dengan negara-negara yang jauh dan dekat, serta luasnya negara asal mereka. Bidang-bidang utama kegiatannya meliputi Rusia, Turki, Bulgaria, Siprus, Yunani, Montenegro, dan di samping yang terdaftar, lima puluh negara lagi terletak di belahan bumi timur dan barat. Bagi wisatawan, ada berbagai peluang untuk menghabiskan liburan musim panas tergantung pada preferensi individu: di pulau Rhodes yang indah, yang tersapu oleh Laut Mediterania dan Laut Aegean, windsurfing akan menghargai gelombang Aegean, dan pantai berpasir Mediterania - bagi mereka yang lebih memilih ketenangan dan meditasi, sementara di Bulgaria yang cerah dengan Laut Hitam yang hangat akan menyenangkan untuk bersantai bersama anak-anak.
Keuntungan:- beragam penawaran: tamasya, pantai, digabung di berbagai negara di Eropa, Asia, Afrika, Amerika;
- pengalaman kerja yang cukup.
- tidak signifikan.
Intourist
Operator tur, yang muncul di pasar layanan perjalanan lebih dari dua dekade lalu, berfokus pada penyediaan wisata ke luar negeri, serta mengatur perjalanan domestik. Karena voucher ke Turki sangat populer di kalangan wisatawan Rusia, perusahaan telah menyiapkan sejumlah penawaran khusus di tempat liburan populer. Intourist menganggap luasnya Rusia sebagai area menjanjikan lainnya untuk pembangunan. Sebuah negara besar yang terletak di dua bagian dunia, di zona alam yang berbeda dan zona iklim memungkinkan Anda untuk mewujudkan liburan Anda ke arah yang berbeda: pantai, wisata ekstrem, perjalanan, kapal pesiar.
Diskon disediakan untuk pemesanan awal untuk resor ski 2020-2020. Tindakan ini dimulai: istirahat dengan setengah harga pada musim panas 2020 di Yunani, Turki; akomodasi anak gratis untuk 2 orang dewasa di hotel Krimea, dll..
Situs web perusahaan menyediakan opsi untuk membuat kantor turis, serta mencari dan memesan tur untuk mereka. Dimungkinkan untuk membeli kartu hadiah.
Keuntungan:- Perhatian besar diberikan untuk mengatur perjalanan ke Turki dan Rusia, yang paling diminati oleh konsumen domestik;
- kerjasama dengan maskapai terkemuka yang mengoperasikan penerbangan reguler dan charter.
- tempat rekreasi tertentu tidak cukup berkembang.
Untuk kenyamanan pengguna, informasi tentang negara-negara di mana layanan perjalanan diwujudkan oleh operator tur di Yekaterinburg disusun secara sistematis dalam tabel:
| Negara | Europort | Perjalanan Laut | Perjalanan karang | Tur Anex | Ekspres Rusia | Spektrum | TUI | Pegasus Touristik | Bola dunia biblio | Intourist |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Abkhazia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Austria | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Azerbaijan | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Andorra | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Armenia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Belgia | ○ | ○ | ||||||||
| Bulgaria | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| Inggris | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Hongaria | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Vietnam | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Jerman | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Yunani | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Georgia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Republik Dominika | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Israel | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| India | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Indonesia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| Jordan | ○ | ○ | ||||||||
| Spanyol | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Italia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Siprus | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Cina | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Kuba | ○ | ○ | ||||||||
| Mauritius | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Malaysia | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Maladewa | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Nepal | ○ | ○ | ||||||||
| Belanda | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| UAE | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Oman | ○ | ○ | ||||||||
| Polandia | ○ | |||||||||
| Portugal | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Rusia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Seychelles | ○ | ○ | ||||||||
| Singapura | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Slovenia | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Thailand | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Tanzania | ○ | ○ | ||||||||
| Tunisia | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Turki | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Filipina | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Finlandia | ○ | |||||||||
| Prancis | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Montenegro | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Republik Ceko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Swiss | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Sri Lanka | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Ringkasan
Kunci perjalanan yang sukses adalah pilihan yang tepat dari operator tur. Dalam kerangka artikel ini, peringkat perusahaan terkemuka yang menawarkan produk pariwisata di Yekaterinburg disusun: didasarkan pada faktor-faktor seperti pengalaman kerja, beragam penawaran, dan ulasan pelanggan nyata. Berikut ini adalah data referensi pada perusahaan yang diwakili:
| Nama operator tur | Tahun yayasan | Situs | Telepon untuk agen |
|---|---|---|---|
| Evroport | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
| Lebih banyak perjalanan | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
| Perjalanan karang | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
| Tur Anex | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
| R-express | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
| Spektrum | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
| TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495-) 660-56-60 |
| Pegas touristik | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
| Biblio globus | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
| Intourist | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |
- Coral Travel (Coral Travel) 100%, 1 suara 1 suara 100% 1 suara - 100% dari semua suara
- Europort (Evroport) 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- Sea Travel (More Travel) 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- Anex Tour 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- Russian Express (R-Express) 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- Spectrum 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- TUI (TUI) 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- Pegas Touristik (Pegas Touristik) 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- Biblio Globus 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
- Intourist 0%, 0 suara 0 suara 0 suara - 0% dari semua suara
