Tinjau yang terbaik menurut editor. Tentang kriteria seleksi. Materi ini bersifat subyektif, bukan iklan dan tidak berfungsi sebagai panduan untuk pembelian. Sebelum membeli, Anda perlu berkonsultasi dengan spesialis.
Buku-buku yang kami sajikan dalam peringkat telah membantu banyak profesional penjualan secara signifikan meningkatkan tingkat keterampilan mereka dan meningkatkan efektivitas mereka sendiri. Literatur ini memuat maksimum praktik bermanfaat yang dapat segera diimplementasikan dalam pekerjaan, hasilnya tidak akan lama lagi.
Peringkat buku terbaik tentang teknik penjualan
| Nominasi | tempat | pekerjaan | peringkat |
| 15 buku terbaik tentang teknik penjualan | 1 | Perputaran Penjualan, Neil Reckham | 4.9 |
| 2 | "Menjual Yang Tak Terlihat. Panduan untuk Pemasaran Layanan Modern," Harry Beckwith | 4.8 | |
| 3 | "45 tato terjual. Aturan untuk mereka yang menjual dan mengelola penjualan," Maxim Batyrev (Combat) | 4.8 | |
| 4 | Aku mendengarmu terus menerus. Teknik negosiasi yang efektif, Mark Goulston | 4.7 | |
| 5 | "Bernegosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard," Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton | 4.7 | |
| 6 | "Tidak, terima kasih, aku hanya menonton," Harry J. Friedman | 4.7 | |
| 7 | "Cara Menjual Apa Pun ke Siapa Pun," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown | 4.6 | |
| 8 | "Psikologi Persetujuan. Metode Pra-Persuasi yang Revolusioner," Robert Cialdini | 4.6 | |
| 9 | "Panggil Master. Bagaimana menjelaskan, membujuk, menjual melalui telepon", Evgeny Zhigiliy | 4.5 | |
| 10 | "Penjualan sulit. Buat orang membeli dalam keadaan apa pun," Dan Kennedy | 4.5 | |
| 11 | "Membangun departemen penjualan. Dari awal hingga hasil maksimal," Konstantin Baksht | 4.5 | |
| 12 | "Jual atau Jual ke Anda," Grant Cardon | 4.4 | |
| 13 | "Bagaimana aku menjual Viagra. Jamie Reidy | 4.4 | |
| 14 | "Keluarkan semuanya dari bisnis!, Andrey Parabellum | 4.3 |
Perputaran Penjualan, Neil Reckham
Peringkat: 4.9
Buku pertama dalam peringkat yang menjadi buku terlaris literatur bisnis, Spin Sales, oleh pemasar terkemuka Neil Reckham. Penulis telah mengeksplorasi masalah pemasaran dan cara-cara untuk menyelesaikannya sepanjang hidupnya, telah menerima status spesialis terkemuka dan menasihati perusahaan-perusahaan terkenal untuk meningkatkan keberhasilan kegiatan mereka. Pendekatan dari master seperti itu tidak bisa dangkal: itu menunjukkan bagaimana teknik melakukan transaksi skala besar dan kecil berbeda, bagaimana mereka mirip, dan menjawab pertanyaan utama pemasar: bagaimana meningkatkan penjualan barang di tingkat yang berbeda, bagaimana hal-hal kecil mempengaruhi kesuksesan. Materi yang disajikan kepada pembaca - pengalaman sendiri dan analisis karya Neil Rekham.
Buku ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan efektivitas manajer penjualan dan manajer di berbagai tingkatan. Bahan itu dicetak ulang dan ditambah lebih dari 10 kali, diterjemahkan ke berbagai bahasa di dunia dan berhasil diterapkan di seluruh dunia.
"Menjual Yang Tak Terlihat. Panduan untuk Pemasaran Layanan Modern," Harry Beckwith
Peringkat: 4.8
Pemenang Hadiah Effie, yang didirikan oleh Asosiasi Pemasaran Amerika, Harry Beckwith, yang bekerja sebagai kepala biro iklan terbesar dan menunjukkan kinerja tinggi, menjadi penulis buku unik "Menjual yang Tak Terlihat. Panduan untuk Pemasaran Layanan Modern", yang tidak hanya mengajarkan untuk menjual, tetapi juga mengubah pikiran pemasar dan pemasar. manajer penjualan. Materi ini disusun berdasarkan pengalaman 25 tahun, berisi teknik-teknik menarik yang dimiliki penulis dan memperkenalkannya ke dalam kegiatan korporasi..
Buku ini ditulis dalam blok paragraf kecil, materi yang bermanfaat disajikan melalui deskripsi contoh praktis nyata dari kegiatan perusahaan besar menggunakan contoh Federal Express, Citicorp, penulis menyajikan kasus-kasus dari praktik perusahaan kecil, menunjukkan perbedaan antara proses dan menjelaskan esensinya. Informasi mudah diintegrasikan ke dalam pekerjaan nyata - metode yang diusulkan jelas, sederhana, dan sangat efektif dan berguna, sepertinya para ahli sendiri belum menemukan jawabannya?
Buku Harry Beckwith "Menjual yang Tak Terlihat. Sebuah Panduan untuk Pemasaran Layanan Modern" secara aktif digunakan oleh para guru dari departemen khusus di Rusia dan Eropa, cocok untuk meningkatkan kegiatan para spesialis di bidang pemasaran strategis dan penjualan jasa, barang.
"45 tato terjual. Aturan untuk mereka yang menjual dan mengelola penjualan," Maxim Batyrev (Combat)
Peringkat: 4.8
Buku berikutnya dalam pemeringkatan teknik penjualan ditulis oleh rekan senegaranya Maxim Bogatyryov, dijuluki "Kombat", seorang pemasar terkenal, pembicara dari komunitas bisnis besar dan konferensi, yang memperoleh pengetahuan dan pengalaman praktis, setelah secara independen beralih dari manajer ke anggota dewan perusahaan konsultan.
Dasar dari buku ini adalah pengalaman praktis yang tak ternilai dari Kombat, transaksi nyata dan cara untuk mereka. Peristiwa penting dalam karir - ini adalah sangat "tato", pelajaran yang dipelajari Bogatyryov sekarang dibagi dengan pembaca - manajer, manajer di berbagai tingkatan.
Pedagang yang telah mencapai kesuksesan dalam bisnis tidak malu dengan nama profesi mereka di Rusia dan dengan bangga menyandang gelar "dijual". Penulis, menunjukkan pengalaman praktis dari orang-orang seperti itu, mengajar rekan-rekannya yang lain untuk bangga dengan pekerjaan mereka, karena hanya dengan cara ini seseorang dapat mencapai ketinggian dalam negosiasi, melakukan dan, secara umum, bekerja dengan klien dari berbagai ukuran. Buku "45 Tato Dijual" layak menjadi desktop - setiap pelajaran bisa menjadi petunjuk dalam situasi tertentu yang terjadi setiap hari dalam pekerjaan manajer dan penjual. Dengan menggunakan rekomendasi dan memperkenalkan pengalaman penulis, wiraniaga mana pun dapat menjadi seorang ahli, hal ini dicatat oleh praktisi yang telah mempelajari materi yang diusulkan. Gagasan penting lain yang dibawa Maxim Bogatyryov adalah bahwa setiap formasi salesman bukan tanpa stres, dan ini normal. Anda perlu belajar dari kesalahan, menjadikannya dan menjadi lebih kuat, meningkatkan teknik bekerja dengan kegagalan, keberatan, depresi yang terjadi secara berkala, perilaku pelanggan yang tidak memadai, dll. Negosiasi, Brian Tracy
Pelatih psikologi dan bisnis terkenal Kanada Brian Tracy merilis buku "Negosiasi" pada 2013, yang diadopsi oleh pakar pemasaran dan negosiasi di seluruh dunia, materi diterjemahkan ke dalam 40 bahasa dan dicetak ulang lebih dari sekali.
Nilai buku ini adalah kesederhanaannya - penulis menawarkan aturan universal berdasarkan teknik psikologis dasar dan halus yang akan membantu memenangkan negosiasi di tingkat dan kompleksitas apa pun. Selain itu, rekomendasi yang diusulkan akan membantu untuk berhasil melakukan dialog di bidang kehidupan apa pun. Harap dicatat: saat Anda membaca, Anda membutuhkan pelatihan terus-menerus dan memantau perilaku lawan - hanya dalam proses ini keterampilan yang berguna diperoleh.
Tidak ada keraguan tentang keefektifan buku ini - buku ini digunakan oleh pelatih dan pelatih bisnis yang berbeda untuk membangun program mereka, Brian Tracy sendiri berbagi pengetahuan ini dengan spesialis dari perusahaan seperti Coca-Cola, Johnson & Johnson, dll..
Aku mendengarmu terus menerus. Teknik negosiasi yang efektif, Mark Goulston
Peringkat: 4.7
Penulis buku "Saya Dapat Mendengar Anda. Teknik Negosiasi yang Efektif" Mark Goulston adalah seorang psikiater dan pelatih profesional dalam negosiasi yang efektif, ia bekerja dengan negosiator FBI. Selama bertahun-tahun ia telah mengembangkan teknik praktik untuk melakukan dialog dengan klien dari berbagai tingkatan, menggabungkan pengetahuan psikologi - mereka membantu untuk menebak apa yang dipikirkan lawan, memungkinkan Anda mengantisipasi reaksi dan bergerak terlebih dahulu. Taktik perilaku yang diusulkan dalam buku ini membantu mempelajari cara berkomunikasi tidak hanya dengan audiens target perusahaan, tetapi juga dengan bos, kolega, dan bawahan, bahkan dengan anggota keluarga dengan cara yang konstruktif. Keberhasilan karier hampir semua karyawan tergantung pada pengetahuan ini, kemampuan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan.
Buku "Aku bisa mendengarmu terus-menerus" berisi banyak informasi tentang cara bekerja dengan klien secara positif: "meninju tembok", mendapatkan jawaban positif, membujukmu untuk melakukan sesuatu. Salah satu rahasia dari kasus ini adalah kemampuan untuk mendengarkan dan mendengar lawan bicara. Tidak ada postulat baru yang diungkapkan dengan cara baru.
Buku ini direkomendasikan untuk dipelajari oleh para pebisnis dan karyawan yang berpartisipasi secara teratur dalam negosiasi..
"Bernegosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard," Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Peringkat: 4.7
Para ahli di Proyek Negosiasi Harvard R. Fisher, U. Yuri dan B. Patton dalam buku "Negosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard" mengungkapkan topik rumit seperti melakukan dialog konstruktif dengan klien di lingkungan yang berbeda: bekerja dengan keberatan, perilaku tidak logis dari lawan yang muncul dalam konflik situasi. Pengalaman penulis dalam melindungi dari manipulasi klien juga tidak kalah berharga. Metode yang diusulkan oleh para ahli sederhana dan jelas, efektif dalam melakukan negosiasi mendasar untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan dengan lawan bicara dan untuk memecahkan masalah umum, melewati posisi serangan.
Buku ini akan bermanfaat bagi semua profesional yang bekerja di bidang komunikasi dan negosiasi. Digunakan oleh master kata di seluruh dunia, teks telah diterjemahkan ke dalam 18 bahasa dan diterbitkan dalam lebih dari 2 juta kopi. Sangat menarik bahwa dengan penerbitan buku "Negosiasi tanpa kekalahan. Metode Harvard", pekerjaan aktif dimulai pada studi proses dialog dan resolusi konflik.
"Tidak, terima kasih, aku hanya menonton," Harry J. Friedman
Peringkat: 4.7
"Tidak, terima kasih, aku hanya menonton" yang akrab dan menyebalkan adalah "kain merah" untuk penjual mana pun, karena pelanggan yang tidak membeli adalah pemborosan pekerjaan pemasar dan anggota tim lainnya mempromosikan barang dan jasa. Harry Friedman sangat terlibat dalam masalah mengubah pengunjung yang lewat menjadi klien, dia mengajar untuk menjual barang apa pun secara tidak mencolok, tetapi menarik dan efektif.
Metode yang diusulkan oleh penulis memungkinkan kami untuk membuat konsumen nyata layanan dan barang dalam perdagangan ritel dengan humor dan kemudahan dari pembeli potensial, menggunakan humor dan perasaan dasar memahami masalah dan keterlibatan seseorang dalam hidupnya. Dengan memperkenalkan rekomendasi Friedman ke dalam praktik, Anda tidak hanya dapat menjual produk utama, dengan mempertimbangkan kebutuhan pembeli, tetapi juga menawarkan satu tambahan - orang itu pasti tidak akan menolak dan akan yakin akan perlunya kesepakatan. Menggunakan metode komunikasi, Anda tidak hanya dapat mencapai kesuksesan dalam penjualan, tetapi juga naik tangga karier.
"Cara Menjual Apa Pun ke Siapa Pun," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Peringkat: 4.6
Judul buku berbicara untuk dirinya sendiri - dari literatur ini setiap orang, bahkan penjual yang tidak berpengalaman atau manajer pemula, akan mengerti bagaimana menjual barang dan jasa tanpa banyak usaha.
Mengapa buku itu layak diperhatikan? Ini berisi pengalaman praktis penulis Joe Girard, dealer mobil terbesar yang terdaftar dalam Guinness Book of Records - selama lima belas tahun karirnya, ia berhasil menjual 30.001 mobil, dalam hal sekitar 2.000 mobil setahun, atau 5-6 unit sehari! Hasil ini dimungkinkan berkat lima teknik yang dilindungi hak cipta dan canggih untuk melakukan klien dari melihat produk untuk pembelian. Para penulis menawarkan cara-cara menarik untuk mengelola transaksi, mengungkapkan metode menarik untuk mengenali informasi yang diperlukan tentang pembeli dan kebutuhannya, menjamin penjualan berikutnya.
Joe Girar dan rekan-rekannya memastikan bahwa jika seorang dealer mobil dapat menerapkan teknik penjualan dalam karyanya dan menghasilkan banyak uang, setiap pembaca dapat mengulangi triknya: "Pedagang tidak dilahirkan, mereka menjadi. Jika saya melakukannya, Anda bisa. Saya jamin Anda.".
Buku ini direkomendasikan untuk pengenalan kepada semua pihak yang terlibat dalam semua jenis penjualan langsung dalam lingkaran panas dan dingin: manajer, perwakilan penjualan, konsultan dan manajer mereka.
"Psikologi Persetujuan. Metode Pra-Persuasi yang Revolusioner," Robert Cialdini
Peringkat: 4.6
Buku berikutnya dalam peringkat adalah "Psikologi persetujuan. Metodologi revolusioner pra-persuasi" adalah buku teks untuk karyawan dari organisasi mana pun: penulis menyarankan menggunakan pra-persuasi untuk mencapai persetujuan lawan bahkan sebelum negosiasi dimulai. Metode yang dijelaskan dalam buku ini disebut revolusioner dan hampir bebas masalah, dan, seperti yang ditunjukkan oleh praktik nyata, menggunakannya, Anda bisa mendapatkan kenaikan atau kenaikan gaji, meminta dukungan dari mitra untuk mengembangkan proyek yang berisiko, membangkitkan keinginan klien untuk membeli layanan atau produk mahal tanpa tekanan, untuk menghindari penolakan dan perselisihan dalam dialog bisnis, dalam keluarga untuk membujuk anggota rumah tangga untuk menghabiskan waktu seperti yang Anda inginkan.
Metode Robert Cialdini, pemimpin psikologi sosial dunia, menarik karena keserbagunaan dan kemudahan perkembangannya, tetapi sebelum ia bekerja dengan sempurna, Anda harus berlatih. Buku ini menyajikan pengalaman bertahun-tahun dari para penjual yang sukses dari perusahaan-perusahaan dunia terbesar pada contoh dari 117 situasi nyata, 7 metode membujuk dan mengilhami teman bicara yang diberikan.
"Panggil Master. Bagaimana menjelaskan, membujuk, menjual melalui telepon", Evgeny Zhigiliy
Peringkat: 4.5
Buku "Call Master. Cara Menjelaskan, Membujuk, Menjual melalui Telepon" yang disajikan dalam peringkat adalah wajib untuk dibaca oleh semua tenaga penjualan yang bekerja dari jarak jauh dengan pelanggan. Kontak semacam itu diperumit oleh kurangnya komunikasi visual dan taktil, oleh karena itu, penting untuk tetap berpegang teguh pada pembeli potensial daripada dalam pertemuan pribadi. Rahasia keberhasilan percakapan telepon adalah sistem dialog yang dibangun khusus, cocok untuk panggilan dingin dan panas, masuk dan keluar. Buku ini juga membahas cara untuk bekerja dengan keberatan dan ketidaksetujuan lawan, Yevgeny Zhiglinsky memberikan contoh ratusan taktik untuk membangun percakapan yang efektif - mereka dapat digunakan sebagai naskah di tempat kerja.
Kami merekomendasikan pembuatan desktop buku untuk spesialis seperti penjual jarak jauh, manajer dari berbagai tingkatan, termasuk pengrajin berpengalaman.
"Penjualan sulit. Buat orang membeli dalam keadaan apa pun," Dan Kennedy
Peringkat: 4.5
Bagi tenaga penjualan dan manajer yang tidak percaya pada diri mereka sendiri, buku Dan Kennedy, Hard Sales, Membuat Orang Membeli dalam Keadaan Apapun, akan menjadi titik awal untuk kehidupan profesional yang baru. Materi tersebut mengubah cara berpikir para manajer dan kepala departemen penjualan: halaman-halaman tersebut hanya menunjukkan tekanan keras dari praktik para pengusaha terkemuka di perusahaan-perusahaan dunia..
Taktik negosiasi yang agresif untuk menyelesaikan transaksi yang menguntungkan, menurut psikolog Dan Kennedy, adalah cara terbaik untuk mempromosikan barang dan jasa, tanpa menunggu klien memberikan penolakan keras kepada penjual. Persuasi yang kuat, kemajuan dan wawasan, kemampuan untuk mengantisipasi perkembangan percakapan bisnis - kualitas yang harus dimiliki oleh tenaga penjualan, manajer, dan kepala departemen yang efektif. Teknik-teknik tersebut, ketika dipraktikkan, akan membantu untuk mendapatkan pelanggan reguler dan terus menghindari kegagalan mereka.
Buku ini ditulis dalam bahasa yang keras tanpa penyimpangan yang tidak perlu, contoh-contoh pengusaha sukses diberikan, dan karya-karya pendidikan dan kursus penulis sebagian disajikan. Penjualan keras tidak terlihat seperti buku teks biasa - penyimpangan dan istilah muskil sama sekali tidak ada, yang mungkin membuat membaca sulit. Tidak ada daya tarik motivasi, buku ini ditulis tesis, kering dan praktis. Materi ini akan berguna bagi manajer dan penjual profesional.
"Membangun departemen penjualan. Dari awal hingga hasil maksimal," Konstantin Baksht
Peringkat: 4.5
Buku "Membangun Departemen Penjualan. Dari" Nol "hingga Hasil Maksimal" diterbitkan pada tahun 2005, sejak itu tidak kehilangan relevansinya, buku itu hanya ditambah dan dicetak ulang. Ini didasarkan pada pengalaman sukses departemen penjualan dari 40 perusahaan dari berbagai tingkatan di seluruh negeri dan di luar negeri, termasuk perusahaan penulis sendiri.
Konstantin Baksht sedang mengembangkan strategi untuk menciptakan departemen penjualan yang tidak sempurna, tetapi efektif, memperkenalkan berbagai teknologi untuk mengatur proses kerja dan melatih personil. Bukan rahasia lagi: pengalaman itu berhasil, mengarahkan perusahaan pada untung besar, dan gagal - beberapa taktik hanya mengarah pada penekanan modal dan menutup perusahaan.
Dalam buku itu, penulis menggambarkan pengalaman praktis yang dapat diadopsi oleh kepala departemen penjualan, tetapi tidak boleh digunakan sebagai buku teks - informasi harus dianalisis dan diperhitungkan, ini adalah cara untuk tidak mendapatkan "rake" yang mengenai dahi Konstantin Baksht. Ini menggambarkan kemungkinan risiko, beberapa taktik yang efektif dalam melakukan transaksi dan kerja kelompok..
"Jual atau Jual ke Anda," Grant Cardon
Peringkat: 4.4
Gagasan utama penulis buku "Jual atau Jual ke Anda" adalah kebutuhan untuk menguasai teknik membujuk pembeli. Grant Cardon menawarkan teknik praktis sederhana untuk memimpin klien mulai dari ide hingga pembelian barang dan jasa dari penjual. Metode yang disajikan cocok untuk aplikasi dalam kehidupan sehari-hari dan bisnis: untuk meyakinkan teman dan kerabat untuk menghabiskan waktu dengan cara tertentu, untuk menerima dukungan dari sponsor dan investor untuk pengembangan proyek, teknik ini bahkan akan membantu meyakinkan petugas bagian pinjaman di bank untuk memberikan pinjaman kepada Anda, serta mengatur studi yang berhasil dengan anak Anda. sekolah atau universitas.
Selain teknik penjualan, penulis menyajikan cara-cara sederhana untuk belajar komunikasi yang menarik, dan orang-orang yang tidak aman akan belajar untuk mempertahankan sudut pandang mereka sendiri dan tidak takut untuk berdebat dengan lawan yang keras kepala..
Menurut penulis, setelah membaca buku "Jual atau Jual ke Anda", setiap manajer atau penjual dapat berhasil dalam pekerjaan dan kehidupan sehari-hari, membuatnya cerah.
"Bagaimana aku menjual Viagra. Kisah nyata pil biru yang diketahui seluruh dunia tentang orang yang menjual gairah dan rahasia bisnis farmasi," Jamie Reidy
Peringkat: 4.4
Buku itu, dengan judul menarik "How I Sold Viagra ...", ditulis dalam format literatur bisnis otobiografi penulis Jamie Reidy, yang mengakhiri karirnya sebagai perwira militer dalam 25 tahun dan menggantikan posisinya sebagai perwakilan penjualan dari perusahaan farmasi Amerika Pfizer. Dalam perjalanan cerita, pembaca mengungkapkan rahasia proses produksi perusahaan, penulis tidak menyembunyikan sejumlah pelanggaran dan trik yang digunakan penjual giat untuk memperkaya akun perusahaan, bahkan pekerjaan dokter dan tenaga medis dibuka dari perspektif baru. Terlepas dari keseriusan topik ini, Jamie menyampaikan materi dengan humor, dengan mudah dan alami, sementara pada saat yang sama memperkenalkan pembaca kepada rahasia kesuksesan semua perusahaan farmasi modern..
Mengapa dokter meresepkan obat tertentu, dan obat tidak selalu menunjukkan efektivitas? Bagaimana dibenarkan harga Viagra, dan apa efektivitas sebenarnya? Ini dan pertanyaan terkait lainnya akan dijawab dalam buku "Bagaimana Saya Menjual Viagra ...". Tidak ada pelajaran manajemen terbuka dalam materi, tetapi ada ide penting - setiap penjual harus memiliki motivasi yang kuat untuk sukses dan taktik tertentu, model perilaku.
"Peras semuanya dari bisnis! 200 cara untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan", Nikolai Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Peringkat: 4.3
Buku kelima belas dalam peringkat tersebut, direkomendasikan oleh para pakar pemasaran untuk dibaca oleh setiap pemasar, manajer, dan salesman langsung, adalah manual metodis "Keluar dari bisnis! 200 cara untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan". Dari judulnya jelas - materi berisi dua ratus metode dan algoritma yang terkenal dan eksklusif untuk meningkatkan efisiensi penjualan dan memindahkan perusahaan ke tahap pengembangan selanjutnya dan bekerja dengan klien dan mitra. Keunikan mereka dalam kesederhanaan persepsi dan implementasi, kurangnya biaya untuk pengenalan taktik dalam praktik nyata.
Menurut penulis, sebagian besar perusahaan yang bersaing dan spesialis individu tidak mengetahui teknik yang diusulkan, dan ini adalah kesempatan unik untuk membawa bisnis pembaca lebih maju, meninggalkan sisanya di belakang..
Perhatian! Peringkat ini bersifat subjektif, bukan iklan dan tidak berfungsi sebagai panduan untuk pembelian. Sebelum membeli, Anda perlu berkonsultasi dengan spesialis.
